Магазин низких цен Светофор в Москве — 2 363 товара

Здравствуйте!!! Я ваш постоянный покупатель. Купила сыр фирмы "Сытория". Это просто ужас!!! Раньше брала сыр этой фирмы и всё было вкусно. Но в этот раз, это не сыр, а какая-то масса между плавленый и массой похожей на сыр. Прошу направить претензию к производителю. Спасибо!

ПРЕТЕНЗИЯ о неправомерных действиях сотрудников магазина в отношении покупателя 02 сентября 2026 года я посетила магазин «Светофор», расположенный по адресу: Москва, Дубнинская улица, 52, стр. 4, 127591. В процессе совершения покупок я взяла упаковку сосисок, однако впоследствии решила отказаться от их приобретения и вернула упаковку на место в холодильник соответствующего товара. С собой из магазина данную упаковку я не выносила. На кассе мной были оплачены все товары, которые я фактически приобрела. После оплаты ко мне подошёл сотрудник охраны и заявил, что я якобы не оплатила упаковку сосисок. Я пояснила сотруднику, что данный товар я не приобрела и перед тем, как пройти на кассу, вернула его на место. Несмотря на мои объяснения, сотрудник продолжал утверждать перед множеством покупателей, что я якобы не вернула товар, поскольку он лично этого не видел. Таким образом, в отношении меня фактически было высказано подозрение в совершении хищения товара на глазах у большого количества людей, что нанесло мне психологическую травму, я чувствовала себя абсолютно незащищенной перед охранником и толпой, которая смотрела на меня в этот момент. Впоследствии сотрудники магазина, включая руководителя/администратора, данная женщина без бейджика не представилась и не назвала свою должность, около 15 минут просматривали записи камер видеонаблюдения для установления обстоятельств произошедшего. В результате была найдена видеозапись, подтверждающая мои слова: на записи видно, что я действительно вернула упаковку сосисок и не выносила её из магазина. Таким образом, после просмотра видеозаписи стало очевидно, что предъявленные мне претензии не соответствовали действительности. Несмотря на это, женщина, сотрудница магазина не принесла мне извинений, не признала ошибочность своих обвинений и не дала каких-либо объяснений относительно произошедшей ситуации. Охранник принес извинение в неподобающей форме. Кроме того, сотрудник охраны также отказался сообщить свои ФИО и должность, заявив, что не обязан предоставлять такую информацию. Считаю действия сотрудников магазина недопустимыми. Ситуация вызвала у меня сильное эмоциональное напряжение, чувство унижения и необоснованного подозрения в совершении противоправных действий. Особенно считаю недопустимым то, что после установления по видеозаписи моей правоты сотрудники магазина не сочли необходимым даже принести извинения.

В магазине на Пятницком ш, 3 кассирша (не кассир, как указано на чеке) взяла наличными за товар, стоимостью ₽150.50 - ₽151₽ (а не ₽150) Сдачи 0.50 (пол-рубля) указанной на чеке не было. На мои вопросы, почему такое округление вразумительного ответа не последовала. Вообще проигнорировала и ушла. Пожалуйста, разберитесь с ситуацией (и поведением/реакцией продавца-кассирши), а также с несоответствием данных на чеке (имя кассира и сдача) с фактическими.., и невозможностью в реальном времени связаться с представителями \'светофор\'а. Спасибо.